Les agents d'accueil devraient recevoir une prime . . .

. . . pour avoir à supporter les odeurs nauséabondes de certains « clients » !

Parfois, c’est juste insupportable ! J’ai l’impression qu’ils n’ont pas pris de douche depuis 3 jours.

Ou ces gens malades qui te toussent leurs microbes au nez. Grrr ! Aucune gène !

Ou alors quand ils te filent des papiers tous sales ou que eux sont tellement sales que tu oses à peine les toucher (leurs papiers hein) !

Je l’avoue, parfois, après le passage de certaines personnes, je cours me laver les mains !

Bref, franchement, une prime de courage devrait exister dans ce cas là ! Mdr

Ceci est l’article le plus court de mon blog, mais fallait vraiment que ça sorte !

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Je ne suis pas faite pour ça ! . . .

Comme vous le savez, ou si vous ne le savez pas encore, je travaille en collectivité territoriale, à l’accueil d’une mairie plus précisément. Je m’occupe donc principalement de l’accueil physique et téléphonique ainsi que de l’État Civil.

Autant j’adore l’État Civil, et c’est très intéressant mais alors l’accueil… J’ai vraiment beaucoup de mal ! J’avais d’ailleurs déjà fait un article où je disais que « Travailler à l’accueil, c’est s’en prendre plein la gueule !« . Et je le pense toujours autant.

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La mentalité des gens est de plus en plus à craindre, et dans tous les sens du terme ! Les gens craignent et je crains les gens. J’en ai marre de me faire engueuler parce-qu’ils n’ont pas tous leurs papiers et qu’ils sont obligés de revenir une seconde fois, je n’y suis pour rien ! J’en ai marre qu’ils pensent qu’ils sont exemptés de ces dits-papiers parce-qu’ils sont connus du Maire ! Et alors ?!

J’en ai marre de devoir être la messagère, j’en ai marre de transférer les appels. J’en ai marre de prendre des messages. J’en ai marre de me faire engueuler parce-qu’ils n’ont pas la personne qu’il faut au bout du fil et avec qui il faudrait s’expliquer, sous prétexte que faut bien se défouler sur quelqu’un ! J’en ai marre d’être ce quelqu’un.

Je demande juste un peu plus de reconnaissance, et en travaillant à l’accueil, je n’ai pas l’impression d’en recevoir. Le public n’est pas reconnaissant en général. Limite, ils te disent comment faire ton travail ou te donnent des ordres. Je n’aime pas l’accueil et je crois que je n’aime pas non plus le Service Public.

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Alors pourquoi je suis allée là-dedans, vous me demanderez bien hein ?! Et bien, c’était plus un choix par défaut. Je n’ai jamais eu vraiment d’idées précises sur ce que je voulais faire plus tard. J’ai voulu être avocate, puis juge pour enfant ou encore architecte. Et puis, je ne voulais pas défendre les méchants, ni faire de trop grandes études. Je suis donc allée au bac général ES car le plus diversifié et j’ai suivi la licence Administration Économique et Sociale. Je l’ai obtenu avec mention, et j’aurais très bien pu décrocher un master, mais je ne voulais ni continuer mes études, ni les continuer dans la ville où j’y étais obligée que je ne supportais pas !

Alors j’ai arrêté, je me suis inscrite à Pôle Emploi qui ne m’a pas du tout aidé ! Leur rendez-vous mensuel ne servait strictement à rien et surtout la seule offre d’emploi qu’ils m’ont proposé, c’était conductrice de train alors que j’avais un profil administratif ! L’été de fin de ma licence, alors que l’été d’avant, je n’avais rien décroché, j’avais trois réponses positives pour un job saisonnier. Il a fallu faire un choix. J’ai choisi ceux qui m’avaient répondu en premier.

Ensuite, j’ai galéré pendant plusieurs mois avant de trouver dans ma ville, j’ai fait le recensement en hiver 2010. Puis ensuite, je me suis inscrite au Centre de Gestion et j’ai fait quelques missions intérimaires pendant quelques mois. C’était par défaut. Parce-qu’il fallait bien faire quelque chose et que les candidatures spontanées n’aboutissaient pas. Et puis ensuite, je regardais la Bourse de l’Emploi du Centre de Gestion et c’est comme ça que je suis arrivée dans cette mairie. Ça fait 4 ans maintenant et j’ai été titularisée le 1er juillet 2014. Je suis donc stagiaire comme ils appellent ça dans la Fonction Publique pendant un an.

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Alors, je ne sais pas si c’est le poste qui ne me convient pas, c’est-à-dire l’accueil ou si c’est vraiment le service public. Je suis contente d’être titularisée mais je ne me vois pas restée ici pendant 40 ans, comme je ne me vois pas bosser dans la Fonction Publique pendant 40 ans non plus.

Mais je ne sais pas ce que je veux, moi ce que j’aime, c’est écrire… Mais avant d’être la prochaine Guillaume Musso, j’ai du chemin !

Et toi, tu es en phase avec ton travail ? Ça te plaît ? Tu te vois l’exercer toute ta vie, et au même endroit ?!

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